[{"data":1,"prerenderedAt":603},["ShallowReactive",2],{"\u002Fblog\u002Fcomparatif-telephonie-ip-pme-wazo-teams-3cx\u002F":3,"related-\u002Fblog\u002Fcomparatif-telephonie-ip-pme-wazo-teams-3cx":578},{"id":4,"title":5,"author":6,"body":7,"category":562,"date":563,"description":564,"draft":565,"extension":566,"faqs":567,"image":568,"meta":571,"navigation":572,"path":573,"seo":574,"seoTitle":575,"showOnBlog":572,"stem":576,"updatedAt":567,"__hash__":577},"blog\u002Fblog\u002Fcomparatif-telephonie-ip-pme-wazo-teams-3cx.md","Wazo, Trunk SIP Teams ou 3CX : quelle téléphonie IP pour votre PME ?","Valentin Bourgeois",{"type":8,"value":9,"toc":536},"minimark",[10,15,25,29,43,48,55,59,75,79,117,121,129,133,145,148,159,162,170,173,205,208,228,232,239,242,249,252,263,266,292,295,309,313,477,481,488,497,505,513,532],[11,12,14],"h2",{"id":13},"_3-solutions-3-philosophies","3 solutions, 3 philosophies",[16,17,18,19,24],"p",{},"Quand une PME décide de passer à la ",[20,21,23],"a",{"href":22},"\u002Ftelephonie-ip\u002F","téléphonie IP",", elle se retrouve face à trois grandes familles de solutions. Chacune a ses forces, ses limites et son public idéal. Voici un comparatif honnête pour vous aider à choisir.",[11,26,28],{"id":27},"wazo-centrex-le-standard-cloud-français","Wazo Centrex : le standard cloud français",[16,30,31,37,38,42],{},[20,32,36],{"href":33,"rel":34},"https:\u002F\u002Fwazo.io\u002Ffr\u002F",[35],"nofollow","Wazo"," est un éditeur français qui propose une solution de téléphonie ",[39,40,41],"strong",{},"Centrex"," (standard hébergé dans le cloud). Plus besoin de PABX physique dans vos locaux, tout est dans le cloud, hébergé en France.",[44,45,47],"h3",{"id":46},"pour-qui","Pour qui ?",[16,49,50,51,54],{},"Les PME qui veulent une ",[39,52,53],{},"solution complète et simple"," : un standard téléphonique professionnel sans gérer de serveur, avec une app mobile pour le télétravail.",[44,56,58],{"id":57},"prix","Prix",[60,61,62,69],"ul",{},[63,64,65,68],"li",{},[39,66,67],{},"Dès 6€\u002Futilisateur\u002Fmois"," (au compteur), 1 numéro externe, frais d'accès et portabilité offerts",[63,70,71,74],{},[39,72,73],{},"Dès 12€\u002Futilisateur\u002Fmois"," (illimité), appels illimités France fixe + mobile + 50 destinations fixes internationales",[44,76,78],{"id":77},"points-forts","Points forts",[60,80,81,87,93,99,105,111],{},[63,82,83,86],{},[39,84,85],{},"Hébergé en France",", conformité RGPD, données sécurisées",[63,88,89,92],{},[39,90,91],{},"Télétravail natif",", app desktop + mobile, vos collaborateurs sont joignables partout",[63,94,95,98],{},[39,96,97],{},"Sans engagement",", vous testez sans risque",[63,100,101,104],{},[39,102,103],{},"Voix HD",", qualité supérieure aux lignes analogiques",[63,106,107,110],{},[39,108,109],{},"Provisionnement automatique",", les postes Yealink se configurent tout seuls",[63,112,113,116],{},[39,114,115],{},"SVI (serveur vocal interactif)"," inclus dans l'offre illimitée",[44,118,120],{"id":119},"points-faibles","Points faibles",[60,122,123,126],{},[63,124,125],{},"Pas d'intégration native avec Microsoft Teams (pour ça, il faut le Trunk SIP)",[63,127,128],{},"Moins connu que 3CX sur le marché",[11,130,132],{"id":131},"trunk-sip-sur-microsoft-teams-la-téléphonie-dans-teams","Trunk SIP sur Microsoft Teams : la téléphonie dans Teams",[16,134,135,136,140,141,144],{},"Si vos collaborateurs utilisent déjà ",[20,137,139],{"href":138},"\u002Fsecurisation-microsoft-365\u002F","Microsoft Teams"," au quotidien, le Trunk SIP permet de ",[39,142,143],{},"connecter la téléphonie directement dans Teams",". Vos appels entrants et sortants passent par l'interface Teams, un seul outil pour la messagerie, la visio et le téléphone.",[44,146,47],{"id":147},"pour-qui-1",[16,149,150,151,154,155,158],{},"Les PME déjà sous ",[39,152,153],{},"Microsoft 365"," qui veulent ",[39,156,157],{},"unifier toutes leurs communications"," dans un seul outil, sans ajouter une app de plus.",[44,160,58],{"id":161},"prix-1",[60,163,164],{},[63,165,166,169],{},[39,167,168],{},"Dès 1€\u002Futilisateur\u002Fmois"," pour le Trunk SIP (en plus de votre licence Microsoft 365)",[44,171,78],{"id":172},"points-forts-1",[60,174,175,181,187,193,199],{},[63,176,177,180],{},[39,178,179],{},"Un seul outil",", messagerie, visio et téléphone dans Teams",[63,182,183,186],{},[39,184,185],{},"Prix imbattable",", 1€\u002Futilisateur\u002Fmois",[63,188,189,192],{},[39,190,191],{},"Adoption immédiate",", vos collaborateurs connaissent déjà Teams",[63,194,195,198],{},[39,196,197],{},"Compatible postes Yealink certifiés Teams",", pour ceux qui préfèrent un vrai téléphone",[63,200,201,204],{},[39,202,203],{},"Numéros français"," attribués à chaque utilisateur",[44,206,120],{"id":207},"points-faibles-1",[60,209,210,217,225],{},[63,211,212,213,216],{},"Nécessite une licence ",[39,214,215],{},"Microsoft 365 Business"," (Basic minimum)",[63,218,219,220,224],{},"Qualité d'appel dépendante de la qualité de votre ",[20,221,223],{"href":222},"\u002Fliens-internet\u002F","lien internet"," (QoS recommandée)",[63,226,227],{},"Moins de fonctionnalités PBX avancées qu'une solution dédiée (SVI limité, groupes d'appels basiques)",[11,229,231],{"id":230},"_3cx-le-pbx-logiciel-flexible","3CX : le PBX logiciel flexible",[16,233,234,235,238],{},"3CX est un ",[39,236,237],{},"PBX logiciel"," (software-based) qui peut être hébergé dans le cloud ou sur site. C'est une solution très complète avec de nombreuses fonctionnalités avancées.",[44,240,47],{"id":241},"pour-qui-2",[16,243,244,245,248],{},"Les PME qui ont des ",[39,246,247],{},"besoins téléphoniques complexes"," (centres d'appels, SVI multi-niveaux, intégrations CRM) ou qui veulent héberger leur PBX sur leur propre infrastructure.",[44,250,58],{"id":251},"prix-2",[60,253,254,257],{},[63,255,256],{},"Variable selon le nombre d'appels simultanés et le type de licence",[63,258,259,262],{},[39,260,261],{},"Contactez-nous pour un devis sur mesure",", les licences 3CX ont une structure tarifaire spécifique",[44,264,78],{"id":265},"points-forts-2",[60,267,268,274,280,286],{},[63,269,270,273],{},[39,271,272],{},"Très riche fonctionnellement",", SVI avancé, files d'attente, wallboard, intégration CRM",[63,275,276,279],{},[39,277,278],{},"Flexible",", cloud ou on-premise, au choix",[63,281,282,285],{},[39,283,284],{},"App mobile et desktop"," complètes",[63,287,288,291],{},[39,289,290],{},"Visioconférence intégrée"," sans limite de participants",[44,293,120],{"id":294},"points-faibles-2",[60,296,297,303,306],{},[63,298,299,302],{},[39,300,301],{},"Tarification complexe",", difficile de comparer sans un devis détaillé",[63,304,305],{},"Configuration plus technique qu'un Centrex cloud",[63,307,308],{},"Nécessite un accompagnement pour le déploiement et la maintenance",[11,310,312],{"id":311},"le-tableau-comparatif","Le tableau comparatif",[314,315,316,335],"table",{},[317,318,319],"thead",{},[320,321,322,326,329,332],"tr",{},[323,324,325],"th",{},"Critère",[323,327,328],{},"Wazo Centrex",[323,330,331],{},"Trunk SIP Teams",[323,333,334],{},"3CX",[336,337,338,355,370,386,401,414,430,445,461],"tbody",{},[320,339,340,346,349,352],{},[341,342,343],"td",{},[39,344,345],{},"Prix de départ",[341,347,348],{},"6€\u002Fuser\u002Fmois",[341,350,351],{},"1€\u002Fuser\u002Fmois",[341,353,354],{},"Sur devis",[320,356,357,362,365,367],{},[341,358,359],{},[39,360,361],{},"Engagement",[341,363,364],{},"Non",[341,366,364],{},[341,368,369],{},"Variable",[320,371,372,377,380,383],{},[341,373,374],{},[39,375,376],{},"Hébergement",[341,378,379],{},"Cloud France",[341,381,382],{},"Cloud Microsoft",[341,384,385],{},"Cloud ou on-premise",[320,387,388,393,396,399],{},[341,389,390],{},[39,391,392],{},"Télétravail",[341,394,395],{},"App mobile + desktop",[341,397,398],{},"Intégré à Teams",[341,400,395],{},[320,402,403,407,410,412],{},[341,404,405],{},[39,406,103],{},[341,408,409],{},"Oui",[341,411,409],{},[341,413,409],{},[320,415,416,421,424,427],{},[341,417,418],{},[39,419,420],{},"SVI avancé",[341,422,423],{},"Oui (offre illimitée)",[341,425,426],{},"Basique",[341,428,429],{},"Oui (très complet)",[320,431,432,437,439,442],{},[341,433,434],{},[39,435,436],{},"Intégration CRM",[341,438,426],{},[341,440,441],{},"Via Teams",[341,443,444],{},"Avancée",[320,446,447,452,455,458],{},[341,448,449],{},[39,450,451],{},"Complexité",[341,453,454],{},"Faible",[341,456,457],{},"Très faible",[341,459,460],{},"Moyenne",[320,462,463,468,471,474],{},[341,464,465],{},[39,466,467],{},"Idéal pour",[341,469,470],{},"PME standard",[341,472,473],{},"PME sous M365",[341,475,476],{},"Besoins complexes",[11,478,480],{"id":479},"notre-recommandation","Notre recommandation",[16,482,483,484,487],{},"Chez ",[20,485,486],{"href":22},"Dhala",", nous déployons les trois solutions. Notre recommandation dépend de votre contexte :",[16,489,490,493,494,496],{},[39,491,492],{},"Vous êtes une PME classique (5-50 postes) sans besoin particulier ?","\n→ ",[39,495,328],{}," à 12€\u002Futilisateur\u002Fmois illimité. Simple, efficace, français.",[16,498,499,493,502,504],{},[39,500,501],{},"Vous utilisez déjà Microsoft Teams au quotidien ?",[39,503,331],{}," à 1€\u002Futilisateur\u002Fmois. Vous centralisez tout dans un outil que vos équipes connaissent déjà.",[16,506,507,493,510,512],{},[39,508,509],{},"Vous avez un centre d'appels ou des besoins PBX avancés ?",[39,511,334],{},". Plus complexe mais beaucoup plus riche fonctionnellement.",[16,514,515,518,519,521,522,526,527,531],{},[39,516,517],{},"Dans tous les cas",", la qualité de votre téléphonie IP dépend de votre ",[20,520,223],{"href":222},". Nous recommandons systématiquement une fibre avec ",[20,523,525],{"href":524},"\u002Fsecurite-reseau-sd-wan-sase\u002F","QoS priorisée"," pour garantir la qualité voix, et un ",[20,528,530],{"href":529},"\u002Fforfaits-mobile\u002F","backup 5G"," pour éviter les coupures.",[533,534],"article-button",{"link":22,"title":535},"Demander un devis téléphonie IP",{"title":537,"searchDepth":538,"depth":538,"links":539},"",2,[540,541,548,554,560,561],{"id":13,"depth":538,"text":14},{"id":27,"depth":538,"text":28,"children":542},[543,545,546,547],{"id":46,"depth":544,"text":47},3,{"id":57,"depth":544,"text":58},{"id":77,"depth":544,"text":78},{"id":119,"depth":544,"text":120},{"id":131,"depth":538,"text":132,"children":549},[550,551,552,553],{"id":147,"depth":544,"text":47},{"id":161,"depth":544,"text":58},{"id":172,"depth":544,"text":78},{"id":207,"depth":544,"text":120},{"id":230,"depth":538,"text":231,"children":555},[556,557,558,559],{"id":241,"depth":544,"text":47},{"id":251,"depth":544,"text":58},{"id":265,"depth":544,"text":78},{"id":294,"depth":544,"text":120},{"id":311,"depth":538,"text":312},{"id":479,"depth":538,"text":480},"Cloud & IT","2026-02-04","Wazo Centrex, Trunk SIP sur Teams ou 3CX : comparatif détaillé des 3 solutions de téléphonie IP pour PME. Prix, fonctionnalités, avantages et cas d'usage.",false,"md",null,{"src":569,"alt":570},"\u002Fblog\u002Fliens-internet.webp","Comparatif téléphonie IP PME Wazo Teams 3CX",{},true,"\u002Fblog\u002Fcomparatif-telephonie-ip-pme-wazo-teams-3cx",{"title":5,"description":564},"Comparatif téléphonie IP PME 2026 : Wazo vs Teams vs 3CX","blog\u002Fcomparatif-telephonie-ip-pme-wazo-teams-3cx","gm2FvQP1L1iuPVRMamWSk0xXsqkx5n5VwHufclwbXgo",[579,587,595],{"path":580,"title":581,"description":582,"image":583,"date":586,"category":562},"\u002Fblog\u002Fhausse-prix-microsoft-365-2026-impact-pme","Hausse des prix Microsoft 365 en 2026 : ce qui change pour les PME et comment limiter l'impact","Microsoft augmente ses tarifs Microsoft 365 de 12 à 25% en juillet 2026. Découvrez l'impact concret pour votre PME et 5 stratégies pour réduire la facture sans perdre en productivité.",{"src":584,"alt":585},"\u002Fblog\u002Fhausse-prix-microsoft-365-2026.webp","Hausse des prix Microsoft 365 en 2026, impact pour les PME","2026-04-10",{"path":588,"title":589,"description":590,"image":591,"date":594,"category":562},"\u002Fblog\u002Fsauvegarde-google-workspace-dhala","Sauvegarde Google Workspace : pourquoi Google ne protège pas vos données (et comment y remédier)","Google Workspace ne sauvegarde pas vos données. 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